关键词 |
桂林鑫友自动包装机,宿州,承德,郑州 |
面向地区 |
全国 |
包装类型 |
袋 |
物料类型 |
液体 |
包装材料 |
复合材料 |
电压 |
380v |
功率 |
3500w |
功能 |
包装容器成型 |
加工定制 |
是 |
适用对象 |
液状调味品 |
适用行业 |
食品 |
自动化程度 |
全自动 |
鑫友并不是空喊口号,而是通过机制设计去引导员工的行为。
鑫友对销售人员的考核中,销售额只占很小的一部分,大部分业绩指标与公司的长期利益有关,比如是否了解客户的真实需求,是否收集到有价值的市场信息,是否为新产品提供有建设性的意见等。
为了让产品真正符合客户需求,客户成为回头客,鑫友还成立了客户利益保障部。
公司给这个部门的定位是监督和评估,产品除了需要得到客户验收合格以外,还要获得客户利益保障部的认可,否则这个部门可以代替客户投诉你。
这个部门除几位专职人员以外,还有几十技术人员作为兼职人员。
技术人员平时没有机会接触客户,很难真正的了解客户需求,参与客户利益保障工作后,可以更近距离接触客户,真正了解客户需求。
如果当年万科有这两个条款就没有万科之争了,书+课程一共也才100多元,不是100多万哦,如果这也觉得贵的话,那肯定不是我们的目标客户。
虽然鑫友制定了如此规则,但如何销售人员不为了个人业绩而过度营销呢?
做人力资源的朋友应该知道,有句话说:你考核什么员工就做什么。
鑫友并不是空喊口号,而是通过机制设计去引导员工的行为。
鑫友对销售人员的考核中,销售额只占很小的一部分,大部分业绩指标与公司的长期利益有关,比如是否了解客户的真实需求,是否收集到有价值的市场信息,是否为新产品提供有建设性的意见等。
如果不是这样的机制,而是由某个领导来切饼,A和B都可能会觉得对自己不公平的。
所以要用机制解决问题,不是用人或手动解决问题。
鑫友的制度设计也有很多机制方面的考量。
比如一位员工在工具箱上放重物,工具箱被压出凹坑了,他使劲撬动想修复,后却导致3000多元的工具箱报废了。
这样的事情该如何处理?是不是应该让员工赔偿?
主管觉得应该让员工赔偿,但员工觉得自己很委屈,自己的本意是为了修复工具箱,没想到却弄坏了,自己不是故意的。
人事部说找不到员工故意毁坏的证据,所以员工不用赔。
但是,如此纵容员工会不会让他们习以为常?以后员工损坏公司财物会不会觉得理所当然,毫不在意?
鑫友的做法是:员工因正常工作给公司造成损失,如果员工不是故意的则不需要赔偿。
但是,员工需要写明发生事故的原因,并在一个星期内定制出未来如何避免和防止类似事件发生的规则或制度。
鑫友的做法是很高明的,让员工少赔3000元的代价,收获的是以后再不会发生类似事件,用宽容换取无尽的回报,这样的投入是非常值得的。
主营行业:环保项目合作 |
公司主营:包装设备,环保设备 |
采购产品:包装设备,环保设备 |
主营地区:广东 |
企业类型:有限责任公司(自然人独资) |
注册资金:人民币10010000万 |
公司成立时间:2014-12-02 |
经营模式:服务型 |
最近年检时间:2016年 |
登记机关:佛山市工商行政管理局 |
经营范围:制造、销售、安装、开发、投资:机械设备(特种设备除外)、水泵供水设备、水处理设备(含污水处理设备)、阀门、不锈钢水箱、电器元件、消防器材、水暖管材管件、环保设备、通风设备、制冷及空调设备;建筑给排水系统安装;节能产品的投资与开发、技术服务、技术转让。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓 |
公司邮编:518000 |